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改革创新 奋发有为 | 金沙国际唯一官网网址全面落实“136”兴医工程 推进优质护理无陪护服务
 
2019-04-08 00:00:00
来源:“136”办公室
作者:潘乐
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为提高山西省医疗水平,经山西省委、省政府全省遴选,金莎唯一官网耳鼻咽喉-头颈外科、精神卫生科、神经内科、呼吸与危重症医学科被确定为“136”兴医工程领军临床专科。
“136”兴医工程的各项工作受到山西省卫健委的高度重视,紧密结合省委开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动,由医政医管局监察专员薛平牵头“136”护理专家组,对优质护理无陪护在临床实施的可行性进行深入调研,测算临床护士、护理员与患者的配比,护理员人力成本等;带领护理团队紧紧围绕省政府及卫健委工作部署及要求,以实际行动践行“改革创新、奋发有为”精神,改革创新对标一流,创新推进优质护理服务;借“136”契机推进优质护理无陪护,在试点病区形成对于我省适合可行的无陪护病房管理模式,探索开展医护一体化,形成全过程、全周期的医师-护师-护理员等专业团队,有效提升群众的就医感受和满意度。
 
优质护理服务、无陪护病房的开展是护理工作的重点,也是金莎唯一官网全院上下关注的重点。一院牵头发布“优质护理无陪护病房”实施工作方案,医务处、信息管理处、药学部、医辅部、营养食堂、保卫科等多部门全院联动,护理部定期对护理员进行工作量统计反馈评价,建立无陪护管理相关工作制度、制定护理员规范手册、拟定患者安全告知书、配备保安人员协同病区管理。
 
 
实施责任成组
保证无陪护病房实施
在一院的大力支持及各部门的全力保障下,“136”病区均在护理队伍中增加了护理员的配备。在医、护、患及护理员的配合中,各科室根据自身特点,积极建立医生-护士-护理员成组模式。
呼吸与危重症医学科医护成组,共同查房,了解患者风险,指导护理员工作,护理员可以补充在照护患者时所了解到的问题。医护在查房中根据患者情况进行个性化分析,更有利于各项措施的制定及落实,提高了患者的就医感受。
耳鼻咽喉-头颈外科加强对护理员的管理,每日责任护士与护理员成组完成对患者的护理工作。建立护士与护理员协同管理表单,对需要关注的重点患者,护士每日列举工作清单,督导护理员完成各项基础护理工作,护士长定期进行工作质量评价,确保患者对无陪护工作的接受和依赖。
 
神经内科护士长-护士-护理员共同加强患者的基础护理质量,注重护理员的过程质量控制管理。通过对护理员的培训,提升了他们的专科基础护理操作技能,逐步建立优质护理无陪护专业照护一体化服务。
 
落实床旁服务
加强基础护理工作
每日晨间,呼吸与危重症医学科由护理员、护士长与责任护士共同查房,护士长安排重点患者的护理措施及注意事项,建立评价指标,提升护理员素质。形成了以护士为主体,与护理员协同工作的模式。
在神经内科,护士指导护理员为专科患者实施各项基础护理操作,床旁指导培训,提升了护理员的专科基础护理技能。
耳鼻咽喉-头颈外科针对外科工作特色,护士与护理员共同关注危重、生活自理能力弱、手术后及跌倒高危风险患者的基础照顾,提高护理团队对患者的床旁护理服务能力。
医生-护士-护理员成组的工作模式、床旁服务的落实、基础护理的加强,使各科室住院患者陪护率均逐步下降。护理员的工作量每月汇总分析,促进工作质量提升。
患者的表扬信是对医护工作的最佳评价,目前各科室收到患者表扬信共计19封。在“改革创新、奋发有为”大讨论的开展中,金沙国际唯一官网网址“136”领军专科将紧密结合实际工作,脚踏实地、不忘初心,为深化优质护理服务内涵,大力改善患者就医感受而不懈进取。

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