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后勤处
 
2020-01-01 19:01:28
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后勤处是保障医院医疗、教学、科研、预防、保健、康复诸项事业正常运行、健康发展的职能部门。全处共有正式员工62人、聘用人员92人,设有总务科、基建科、环卫公司、饮食公司、幼儿园、房管科等大规模的建筑群体,电工、水工、木工、供氧、供暖、电梯、水泵、污水处理等等的综合性服务机构。

随着医院多维度的内涵建设,运行管理日益精细;现代技术密集引进;设备规模升级换代;服务需求引伸延展。后勤职能的范围越来越广,知识面越来越宽,专业程度越来越高,管理难度越来越大。

由此,我们将后勤定位于基础、保障、支援、服务。

后勤是一门综合性应用科学,它涉及到管理、经济、营销、法学、市场、营养、卫生、热力、机械、环境、工程、统筹等等学科。提供安全的休养环境、合理的建筑布局、可口的营养用膳与为患者诊断治疗同样重要,缺一不可,无法替代;供水供气供电供暖、物业维养保值增值、绿化保洁废物清运、物资保障物流运送、基础建设规划改建、成本控制资产管理等等都是知识性技术性很强的工作,都需要具有一定文化层次、技术娴熟、学养宽厚和高度责任感的职工才能承担。

后勤工作人员在服务于临床一线中获得尊重,体现价值。后勤工作贯穿于医院其它工作的每一个环节,后勤的内部业务活动必须先于医院其它业务的开始而完成。


后勤部门是承上启下、沟通左右、联系领导和群众的桥梁和纽带。每一个后勤工作人员都应做到:

1、坚定的政治信念,这是做好各项工作基本原则,要在思想、政治上与党中央保持一致,端正业务态度,全心全意为人民服务。

2、要有奉献精神,即不怕工作繁杂琐碎,能埋头苦干,任劳任怨,兢兢业业做好各项工作。

3、加强业务学习,克服文化程度偏低的弱点,积极参加培训,刻苦钻研业务,成为解决各项问题的能手。

4、强烈的为临床一线服务意识,有绿叶精神,为保障医院正常运转,应主动服务第一线,提高服务质量,把为一线服务做为根本宗旨。

5、后勤人员是医院财产和物资的管理者,要节约成本,开源节流,提倡勤俭节约精神,杜绝一切浪费现象。


工作人员行为准则:

采取多种形式全面公开,行政职权目录和权力运行流程图相关行政信息,按照实际、实用、实效和创新的要求,因地制宜地采取多种形式进行公开。在继续完善部门简报,政务公开栏,办事指南,积极探索工作文件查询,建立后勤信息发布力度,建立完善后勤政务公开互动式服务平台,不断扩大审批,办事的范围,努力为人民群众提供快捷高效、方便周到的服务。

1.服务性

后勤工作的性质,决定了其工作的出发点和落脚点都必须定位在服务于医院的医疗、教学、科研、预防、保健和康复工作上,定位在服务于医院职工及家属,定位在服务于患者及他们的亲友。特别是及时有效地保证各种物资供应,做好水电气暖供给与保障,全心全意地为临床第一线服务。

2.计划性

后勤工作业务项目繁多,体系庞杂,涉及面广,随机性大,需要实时保障。

因此,加强预测与计划十分重要。这就要求后勤工作必须在掌握医院运行规律,尤其是医疗工作规律性的基础上,做好人力、物力和财力的安排,建立与之相适应的工作程序。包括人力资源合理调配;设备设施服役周期及运行测评;重大基建项目论证与决策、实施与反馈;布局是否合乎医院运营规模的增长;流程是否符合医院感染管理的要求;配置是否合乎国家节能、低碳排放的标准;运营成本是否控制在合理的床位支出内;针对不同的保障要求,做好保障规划,评价保障效果;有应急预案和应对突发事件的快速反应能力,设定提前准备时间及工作量。

加强计划性,并不是器材物资设备储备越多越好,恰恰相反,后勤奉行“节能降耗零库存”的理念,充分运用买方市场的优势,用最少的资金占用量达到运营目标,使物资器材设备既能及时供应,又无积压浪费。

医院后勤保障计划的时效性、准确性是一门大学问,也是科学管理降低成本的重头戏。

3.不间断性

医院医疗工作的要求,决定了后勤保障必须保持不间断性。

无论白昼无论寒暑无论节年,以人力资源为本,以规章制度为盾,在后勤保障工作上坚持不懈持续有序确保品质;保障水电气暖和各类物资的及时供应;保障医疗环境优化美化舒适化;保障各种仪器设备常规维护维养,及时检查维修,随时开得动用得上;保障应急和应对突发事件时实时响应一声号令随时出发。

4.技术性

后勤职能的每一个项目都有其专属技术。

尤其现代医院对仪器设备、建筑设施、物业保值、环境净化、保洁绿化、污物处理、营养配膳、资产管理、经济运转、经济分析和成本控制等方面的技术要求远远超过从前。后勤保障再也不是由子弟顶岗、简单地培训、被动地接听报修电话、按照科室提单照量发放物资、提着疏通竹皮和几根灯管到处走走的时代。它需要多学科的知识和专业化的技能做支撑。因此,建立人才梯队,确定相应的管理规章,组建专业化队伍,制定技术规范、作业流程、标准培训课目等,都成为后勤管理的基本建设,迫在眉睫、势在必行,必须常抓不懈。

5.经济性

医院的投入相当大的比例在后勤保障工作方面,医院的资产管理、成本核算主要依靠后勤管理部门去实施。

因此,后勤管理的经济性不言而喻。

要按照医院的经济规律来管理后勤,注重经济效益,加强经济分析,提高设备物资的利用率、资金的周转率,在保证医院诸项业务工作质量的基础上,物业投入产出最优化和最大化、节能降耗防止浪费、重视废品再利用等,都须切实落实,真抓,抓好。

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